Yandex është motori më i popullarizuar i kërkimit në Rusi, duke u ofruar përdoruesve të internetit një numër të madh të shërbimeve të dobishme. Sidoqoftë, një gabim mund të ndodhë në çdo shërbim; nëse nuk mund ta përballoni vetë problemin, mjafton të shkruani për këtë në mbështetjen teknike të Yandex.
Udhëzimet
Hapi 1
Për t'i shkruar mbështetjes teknike, duhet të shkoni në faqen e internetit të destinuar për këtë qëllim. Shkruani në kutinë e kërkimit pyetjen "Mbështetje teknike Yandex", faqja e kërkuar do të jetë e para në rezultatet e kërkimit. Në faqen kryesore të mbështetjes teknike, do t'ju ofrohen kategori problemesh dhe pyetjesh në lidhje me shërbimet Yandex. Nëse nuk e gjetët përgjigjen e pyetjes tuaj në këto kategori, shkoni te formulari Përgjigje.
Hapi 2
Nëse kërkesa juaj me shkrim ka të bëjë me ndonjë shërbim të veçantë, është më e saktë të përdorni formularin e kontaktit të këtij shërbimi të veçantë për këtë. Në këtë rast, kërkesa juaj do të merret dhe përpunohet shpejt nga specialistët. Përshkruani problemin tuaj në detaje në mënyrë që stafi i shërbimit të mos ketë nevojë të ju kërkojë informacion shtesë mbi këtë çështje.
Hapi 3
Në raste të përgjithshme, përshkruani problemin në faza. Ju lutemi përfshini emrin dhe versionin e shfletuesit tuaj në të cilin keni gjetur gabimin. Shpesh, problemet që paraqiten shoqërohen pikërisht me cilësimet dhe shtesat e një ose një shfletuesi tjetër të Internetit.
Hapi 4
Shënoni adresën e faqes së Internetit në të cilën keni hasur në problem. Për ta bërë këtë, kopjoni në letër tekstin nga shiriti i adresës në shfletuesin tuaj.
Hapi 5
Tjetra, përshkruani të gjitha veprimet tuaja në faza, mos harroni të tregoni në cilën fazë ndodh problemi. Në letër, shpjegoni se çfarë rezultati keni pritur nga ky apo ai veprim. Nëse gjatë procesit të kryerjes së veprimeve keni marrë një mesazh gabimi, kopjoni atë saktësisht dhe bashkëngjitni atë në letrën tuaj.
Hapi 6
Nëse është e mundur, bashkangjitni një pamje të ekranit të faqes në të cilën u gjet gabimi në trupin e letrës.
Hapi 7
Kur dërgoni një letër, mos harroni të tregoni shërbimin me ekipin e të cilit dëshironi të kontaktoni. Gjithashtu shënoni në letër emrin tuaj dhe postën tuaj elektronike, në të cilën specialistët do t'ju dërgojnë përgjigjen e tyre.
