Platforma e tregtisë Aliexpress është shumë e popullarizuar tek blerësit në të gjithë botën, përfshirë Rusinë. Qindra mijëra shitës dhe mbi një milion produkte janë të përfaqësuar në fushën e tregtisë elektronike. Çdokush mund të blejë gjithçka që i nevojitet këtu. Por gjithashtu ndodh që mallrat e blera të mos arrijnë në destinacionin e tyre në kohë ose të zhduken fare. Për të shmangur situata të tilla, krijuesit e portalit tregtar kanë zhvilluar një sistem të Mbrojtjes së Blerësit në Aliexpress.
Platforma e tregtimit Aliexpress sigurohet që blerësi të jetë i kënaqur me blerjen, të marrë pakon sa më shpejt të jetë e mundur dhe të mos presë për një kohë të gjatë. Për këtë, u zhvillua sistemi Ruajtje - Mbrojtja e blerësit nga transaksionet e padrejta.
Sistemi u lançua për të maksimizuar kontrollin e zinxhirit Furnizues-Blerës. Thelbi i së cilës është që shitësi të mos marrë para në llogarinë e tij derisa faqja të marrë një përgjigje nga blerësi për marrjen e mallrave me cilësinë e duhur. Transferimi kryhet nga blerësi në Escrow, i ngrirë përkohësisht atje. Sapo të merret një përgjigje nga blerësi, fondet e fituara transferohen te furnizuesi nga sistemi Ruajtje.
Kur transaksionet kontrollohen nga sistemi Escrow, shitësi automatikisht është i interesuar për dërgimin e shpejtë të paketës tek blerësi, në përmbajtjen e saj të saktë.
Vlen të përmendet se sistemi i mbrojtjes së blerësve nga transaksionet e padrejta ndodh automatikisht vetëm nëse pagesa për mallrat është bërë në detajet e Aliexpress. Në rast të pagesës së fondeve drejtpërdrejt te shitësi dhe mos marrjes së produktit të dëshiruar, platforma e tregtisë Aliexpress nuk do të mbajë përgjegjësi. Ju do të duhet të kontaktoni shitësin drejtpërdrejt dhe të kërkoni përmbushjen e detyrimeve, të cilat mund të mos funksionojnë gjithmonë në favor të blerësit. Furnizuesi mund t'i referohet forcës madhore ose humbjes së paketës nga palët e treta. Me një fjalë, ju mund të argumentoni pafund pa gjetur përfundime.
Gjithmonë rekomandohet të siguroheni që shitësi po përdor Ruajtjen përpara se të transferojë para.
Le të shqyrtojmë se si mbrohet blerësi në platformën e tregtisë Aliexpress.
- Para së gjithash, ekziston një sistem për kriptimin e të dhënave të kartës bankare nga e cila është bërë transferimi. Asnjë palë e tretë nuk do të jetë në gjendje të zbulojë këto të dhëna.
- Së dyti, pagesa nuk do t'i transferohet shitësit derisa blerësi përmes shërbimit në sit të konfirmojë marrjen e një porosie me cilësi të përshtatshme.
- Pika e tretë është dorëzimi në kohë. Nëse blerja nuk është dorëzuar në kohë, domethënë brenda 60 ditëve nga data e pagesës, atëherë blerësi do të marrë pagesën në llogarinë e tij plotësisht. Nëse dëshironi, ai mund të zgjasë kohën e dorëzimit dhe kushtet e Mbrojtjes së Blerësit.
- Më në fund, blerësi mund të hapë një mosmarrëveshje me shitësin në lidhje me pikat që nuk e kënaqin atë, dhe Aliexpress mund të ndërmjetësojë në këtë mosmarrëveshje dhe të ndihmojë në zgjidhjen e konfliktit, të vijë në një të përbashkët.
Importantshtë e rëndësishme të mbani mend se periudha e vlefshmërisë së Mbrojtjes së Blerësit gjithmonë tejkalon kohën e dorëzimit të mallrave me 10-15 ditë. Nëse koha e dorëzimit është caktuar në 30 ditë, atëherë sistemi funksionon për 40 ditë. Nëse blerësit i duhet më shumë kohë për të kontrolluar cilësinë e blerjes, atëherë Mbrojtja e Blerësit mund të zgjatet. Mund të zgjatet gjithashtu nëse parcela nuk mbërriti në kohë, por furnizuesi pretendon se e ka dërguar atë.
Veryshtë shumë e lehtë të shtrihet Mbrojtja e Blerësit, kjo bëhet në faqen e internetit të Aliexpress, në llogarinë personale të blerësit, ku shfaqen të gjitha blerjet e tij dhe historiku i transaksioneve.
Blerësi duhet të shkojë në seksionin "Porositë e mia", të zgjedhë artikullin e dëshiruar nga e gjithë lista. Pranë tij, do të shihni informacione se sa kohë ka mbetur deri në fund të Mbrojtjes së Blerësit. Tjetra, ju futni nga seksioni "Detaje".
Në detaje, informacioni në lidhje me afatin e Mbrojtjes së Blerësit shfaqet, ky është parametri që do të duhet të ndryshohet. Lidhja për zgjerimin e mbrojtjes do të jetë gjithashtu e dukshme, ku do të duhet të klikoni.
Duke klikuar në lidhjen, blerësi do të shohë një njoftim se Mbrojtja e Blerësit do të duhet të miratohet nga vetë shitësi. Dëshira e njëanshme në këtë rast nuk mjafton. Pas specifikimit të numrit të kërkuar të ditëve për të zgjatur mbrojtjen (zakonisht është 7-14 ditë, por nëse dëshironi, mund të caktoni një datë tjetër), mesazhi dërgohet përmes butonit "Dërgo".
Nëse brenda 2 ditësh shitësi nuk konfirmon pëlqimin e tij për zgjerimin e Mbrojtjes së Blerësit, atëherë rekomandohet fuqimisht të kontaktoni me të dhe të hapni një mosmarrëveshje. Nëse pranoni të zgjasni Mbrojtjen, një njoftim do të dërgohet në llogarinë personale të blerësit.
Ndodh që shitësi vetë të shtrijë Mbrojtjen e Blerësit kundër transaksioneve të padrejta, gjë që tregon se furnizuesi është i interesuar për klientët dhe monitoron me kujdes ekzekutimin e porosive. Këta shitës janë të denjë për reagime pozitive.
