Aliexpress është një nga faqet më të njohura në botë që shet një larmi mallrash. Këtu mund të gjeni gjithçka që dëshironi dhe madje diçka që blerësi as nuk e dinte se ekzistonte. Në këtë faqe interneti, ju mund të komunikoni drejtpërdrejt jo vetëm me shitësin, por edhe me blerësin. Si ta bëjmë atë?
Pse duhet t'u shkruaj blerësve të tjerë? Supozoni se ka dyshime të konsiderueshme në lidhje me blerjen e një produkti. Dhe nëse çmimi është gjithashtu i lartë, atëherë aq më tepër është e nevojshme ta luani atë të sigurt. Për të shmangur një blerje me cilësi të ulët, mund t'i shkruani personit që e ka blerë më parë këtë produkt. Pyete atë për karakteristikat, mendimin personal, funksionimin e produktit. Shqyrtimet shpesh nuk përcjellin të gjithë tablonë ose mungojnë plotësisht.
Seksioni "Pyetje-përgjigje" u krijua pikërisht për këtë qëllim. Në të, blerësi mund të marrë një përgjigje nga një përdorues tjetër. Nuk ia vlen ta marrësh përgjigjen si të vërtetë, pasi konsumatorët janë përgjegjës për to.
Si t’i bëni një pyetje një klienti?
Për lehtësi, vlen të shkarkoni aplikacionin zyrtar Aliexpress në telefonin tuaj celular. Isshtë në dispozicion për Android dhe IOS.
- Ne lëshojmë aplikacionin, zgjedhim produktin e dëshiruar;
- Shkoni poshtë faqes tek artikulli "Pyetje dhe përgjigje";
- Ne shtypim "Pyesni", ku do t'ju jepet mundësia të bëni një pyetje ose të shihni përgjigjet e hershme. Pyetja do të shihet nga ata përdorues që blenë këtë produkt;
- Pas përgjigjes në pyetje, një njoftim merret në profil. Për ta parë, duhet të shkoni te aplikacioni, të futeni në llogarinë tuaj, të shkoni te "Pyetjet dhe përgjigjet e mia";
- Pyetja mund të mos përgjigjet menjëherë, mbase procedura do të zgjasë disa ditë. Shpesh pyetja mbetet fare pa përgjigje. Prandaj, ia vlen ta formuloni atë qartë, shkurtimisht dhe në pikën e duhur.
Çfarë duhet të kërkoni para se të blini një artikull?
- Cilësia;
- Sa kohë ka produkti në veprim, dhe cilat ndryshime pasuan;
- Blerësi do të porosis produktin përsëri;
- Cilat mangësi janë identifikuar;
- A është madhësia siç përshkruhet;
- Sa kohë ishte dorëzimi;
- Nëse ka pasur kontakte me shitësin e produktit;
- Nëse mallrat vijnë në cilësi joadekuate, a i kthejnë ato paratë.
Po sikur të mos ketë seksionin "Pyetje dhe përgjigje"? Si mund t'u përgjigjem pyetjeve të blerësve të tjerë?
Produkti duhet të ketë të aktivizuar funksionin "Pyetje dhe përgjigje". Nëse përdoruesi nuk e sheh atë, atëherë thjesht është çaktivizuar. Shenja nuk është plotësisht e mirë, ia vlen të kërkoni produktin nga një shitës tjetër. Ky opsion nuk ofrohet në kompjuter, mund të shihni vetëm vlerësime nën produkt. Zakonisht, rishikimet reale duken kështu: pikësimi i pasaktë, gabime me fjalë, cilësi e dobët e fotografisë, por atëherë një blerës i mundshëm mund të jetë i sigurt që personi e ka shkruar vlerësimin siç dëshiron. Sigurisht, ka përjashtime, dhe mjaft. Vlen t'i kushtohet vëmendje produkteve që janë shitur më shumë se 500 herë.
Nëse blerësi dëshiron të ndajë mendimin e tij, ai gjithmonë mund të shkojë te "Në pritje të përgjigjeve" në artikullin "Pyetjet dhe përgjigjet e mia" në llogarinë e tij personale.
