Nëse gjeni një gabim në funksionimin e serverit ose kur ai varet, duhet të informoni administratorin për këtë. Ju mund ta kontaktoni atë përmes forumit, sistemit të mesazheve personale, formës së reagimeve, si dhe përmes postës elektronike ose telefonit.
Udhëzimet
Hapi 1
Shumë komunitete në internet kanë një rregull që ndalon diskutimin publik të veprimeve të administratës. Por kjo nuk vlen për problemet në server. Nëse forumi ka një seksion ose temë për sugjerime për përmirësimin e ndërfaqes së përdoruesit dhe postimin e raporteve mbi gabimet në funksionimin e tij, mos ngurroni të postoni mesazhet tuaja atje. Mos harroni se nuk mund të zbuloni publikisht dobësitë e sigurisë që zbuloni, pasi ky informacion mund të shfrytëzohet nga hakerat.
Hapi 2
Për t'i dërguar administratorit një mesazh privat, zbuloni pseudonimin e tij. Ju lutemi vini re se mund të ketë disa moderatorë dhe një administrator. Pastaj shkoni te faqja në lidhjen "Mesazhet personale" ose të ngjashme. Zgjidhni "Mesazh i ri", dhe pastaj në fushën "Marrësi" shkruani pseudonimin e administratorit. Vendosni tekstin e mesazhit tuaj në fushën e dhënë për këtë dhe pastaj klikoni në butonin "Dërgo".
Hapi 3
Disa faqe kanë forma të kontaktit me administratën. Ata punojnë në mënyrë të ngjashme me librat e miqve, por mesazhet e postuara nga përdoruesit nuk bëhen publike. Edhe një përdorues i paregjistruar mund të kontaktojë administratën në këtë mënyrë. Gjeni një lidhje në faqen kryesore të faqes të quajtur "Reagime" ose të ngjashme. Plotësoni fushat për nofkën, adresën e postës elektronike dhe trupin e mesazhit dhe pastaj klikoni në butonin "Dërgo".
Hapi 4
Nëse serveri po ekzekutohet, por problemi që ka lindur e bëri të pamundur që të hyni me emrin tuaj të përdoruesit dhe fjalëkalimin, kontaktoni pronarin e faqes me email. Nëse nuk e njihni, shkoni në faqen e internetit duke përdorur lidhjen "Kontaktet". Dërgoni mesazhin në një nga adresat e treguara atje, e cila i përket administratorit të serverit ose webmasterit.
Hapi 5
Situata më e vështirë ndodh nëse serveri bëhet i padisponueshëm dhe nuk e dinit paraprakisht adresën e postës elektronike të administratorit. Pastaj kontaktoni me email ose mesazhe të çastit me ata anëtarë të komunitetit, koordinatat e të cilëve i njihni. Tregojuni atyre që serveri është bërë i padisponueshëm dhe kërkojuni atyre që t'ia tregojnë pronarit të faqes ose t'ju japin koordinatat e tij. Me siguri të paktën njëri prej tyre ka informacionin e nevojshëm për këtë. Ju lutemi vini re se nëse administratori mban kutinë e tij të postës elektronike në të njëjtin server me faqen, atëherë nëse kjo makinë dështon, as posta nuk do të merret. Ju mund të duhet të përdorni një adresë tjetër ose edhe një numër telefoni.
