Serverët si një komponent softuer i një sistemi informatikë i sigurojnë klientit qasje në shërbime ose burime të caktuara. Ndonjëherë kjo qasje mungon. Mund të ketë disa arsye.
Arsyeja më e zakonshme është mungesa e një lidhje rrjeti për shkak të një mosfunksionimi të kabllove ose kartave të rrjetit. Kontrolloni nëse gjithçka është në rregull.
Nëse gjithçka është në rregull me këtë, duhet të kontrolloni nëse adresa IP është përfshirë në listën e atyre të lejuara, pasi informacioni për të është i nevojshëm për t'u lidhur me nyjen.
Serveri mund të konfigurohet për shërbim të kufizuar dhe adresa IP që u përdor për të kontrolluar përgjigjet e serverit nuk u përfshi në këtë listë. Pas përsëritjes së kontrollit, specifikoni një adresë tjetër IP të përfshirë në listën e kufizuar të ndërfaqeve të serverit. Nëse ka një përgjigje nga kjo adresë, atëherë shtoni adresën IP që mungon.
Serveri mund të mos përgjigjet nëse zonat e kërkimit të kundërt të gjeneruara automatikisht janë çaktivizuar (si parazgjedhje, serverat krijojnë automatikisht tre zona standarde të kërkimit të kundërt). Këto zona janë krijuar nga adresa të rregullta IP që nuk përdoren në kërkimet e kundërta. Çaktivizimi i tyre kërkon konfigurim manual.
Përveç kësaj, serveri mund të sigurojë të dhëna të pasakta kur i përgjigjet një kërkese. Këtu janë arsyet e mundshme:
- mund të ketë pasur një gabim gjatë shtimit ose modifikimit manual të regjistrave të burimeve në zonë;
- të dhënat e burimeve nuk u azhurnuan dhe rekordet e vjetruara që nuk ishin më të nevojshme nuk u fshinë.
Ndodh, megjithëse rrallë, që serveri përdor një konfigurim jo-standard dhe është konfiguruar për të bllokuar trafikun në portet e njohura në përdorim.
Në cilësimet e përparuara të sigurisë ose të murit të zjarrit, shtoni një filtër pako në këto cilësime për të lejuar trafikun në portet standarde.
Si përfundim, duhet të theksohet se shumë probleme fillojnë pikërisht me kërkesa të pasuksesshme nga klienti, kështu që shpesh arsyeja duhet të kërkohet në këtë. Për shkak të një kërkese rekursive të dështuar, serveri nuk mund të zgjidhë emrat për të cilët nuk është autoritar.
Serverët në rrugën e kërkesës rekursive u përgjigjen vetëm të dhënave të sakta dhe i përcjellin ato.
Nëse një kërkesë rekursive skadon para se të përfundojë kërkesa, ose nëse serveri ka dhënë të dhëna të pavlefshme, kërkesa mund të dështojë gjithashtu.
