Në botën mizore të biznesit, ka shumë mënyra për të konkurruar, dhe një nga më të efektshmet është e ashtuquajtura "PR e zezë", domethënë, formimi i një mendimi negativ për një person, produkt ose markë midis audiencës së synuar. Tani ky mjet përdoret gjithashtu në rrjetet sociale.
Teknologjitë e ndyra në konkurs
PR i zi është një lloj i veçantë i marrëdhënieve me publikun, detyra kryesore e të cilit është krijimi i shoqatave negative midis audiencës me një person, produkt ose markë specifike. Në vitet '90 të shekullit të kaluar në Rusi, për të diskredituar një konkurrent, u kërkuan investime të konsiderueshme financiare, pasi luftërat kryesore të informacionit u bënë përmes medias së shkruar dhe televizionit. Sidomos njerëzit e pasur hapën gazetat e tyre dhe ata që kishin më pak para thjesht blinin hapësirë për reklama dhe kohë. Betejat kryesore në ato ditë nuk kishin të bënin me biznesin, por me politikën, meqenëse koncepti i konkurrencës sapo po dilte në Rusi.
Me ardhjen e internetit në jetën e përditshme, konkurrenca është bërë, nga njëra anë, më e lirë dhe më e lehtë, dhe nga ana tjetër, shumë më e rrezikshme, pasi ekziston gjithmonë mundësia që armiku të dalë më vendimtar dhe agresiv. Sidoqoftë, luftërat e informacionit janë gjithnjë e më të ndezura në Internet. Dhe popullariteti gjithnjë në rritje i rrjeteve sociale u ka dhënë specialistëve të zezë mundësi të reja.
Mediat sociale - të lira dhe efektive
Shumica e njerëzve kanë prirjen të besojnë në mendimet e të tjerëve, veçanërisht atyre që nuk janë të interesuar. Nuk është rastësi që një nga kërkimet më të njohura në motorët e kërkimit është "rishikimet". Mundësia për tu konsultuar me ata që kanë përdorur tashmë shërbimin ose kanë blerë një produkt lehtëson shumë procesin e përzgjedhjes për një blerës të mundshëm. Para zhvillimit të rrjeteve sociale, informacioni themelor i këtij lloji mund të gjendej në forume të ndryshme tematike, por ishte me ardhjen e rrjeteve sociale që vlerësimet u përhapën gjerësisht.
Një nga mënyrat e PR të zi në rrjetet sociale është regjistrimi i një llogarie false, gjoja përfaqëson markën e një konkurrenti. Kjo llogari mund, për shembull, të postojë postime dhe komente fyese.
Falë sistemit të citimit të menjëhershëm, tekstet plot indinjatë në bloge dhe në faqe si VKontakte dhe Odnoklassniki po përhapen me një shpejtësi alarmante. Edhe mendimi më i paarsyeshëm për një person që dyshon në zgjedhjen e tij është e mjaftueshme që ai të refuzojë një blerje, kështu që botimet e bëra me porosi në rrjetet sociale janë një mjet efektiv i PR të zezë. Almostshtë pothuajse e pamundur të dallosh konkurrencën nga inati i zakonshëm i një blerësi të pakënaqur, megjithëse ka ende disa ndryshime. Për shembull, i njëjti lloj vlerësimesh në faqe të ndryshme, madje të publikuara në të njëjtën kohë, do të thotë që një kompani konkurruese po përpiqet të prishë reputacionin e një produkti ose marke.
Postimi i komplimenteve të shumta shpesh funksionon në të kundërtën. Kur përballet me tekste të kopjuara nga karboni, përdoruesi me të drejtë vendos që kompania kërkon të përmirësojë reputacionin e saj të njollosur.
Nga ana tjetër, edhe duke e kuptuar që një rishikim negativ ka shumë të ngjarë të jetë i rremë, një person mund të zgjedhë një kompani tjetër. Kjo është arsyeja pse PR i zi në rrjetet sociale dhe në internet në përgjithësi është një mjet jashtëzakonisht i rrezikshëm që mund të prish reputacionin e një kompanie brenda disa ditësh.
