A keni marrë një produkt nën standard ose jo origjinal, apo aspak? Në këtë rast, ju mund të kërkoni të rimbursoni para ose të paktën një pjesë të tyre. Dhe për qëllime të tilla, ekziston një "mosmarrëveshje" në Aliexpress. Pra, cila është mënyra e duhur për të kontestuar dhe për të marrë kompensim?
Shpaketimi
Gjithmonë regjistroni shpaketimin në video dhe mos i hiqni mallrat nga fusha e shikimit të kamerës për një sekondë. Kapni numrat e identifikimit në kasetë, nëse ka. Në rast se nuk janë atje, menjëherë kryeni një inspektim vizual dhe kontrolloni të gjitha funksionet, nëse është elektronikë.
Forca madhore
Nëse bateria ka vdekur ose karta e kujtesës po mbaron hapësirën, ndaloni së paketuari. Dhe filloni aty ku jeni kur rregulloni problemet.
Fillimi i mosmarrëveshjes
Hapni një mosmarrëveshje. Kjo mund të bëhet në një dritare të veçantë.
Zgjidhni arsyen tuaj për kthim, ngarkoni provën tuaj dhe shkruani pretendimin tuaj sa më konciz dhe të kuptueshëm që të jetë e mundur.
Asnjëherë mos bashkoni video të shumta në një, por ngarkoni ato veç e veç. Videoja e redaktuar nuk është provë.
Përkeqësimi i mosmarrëveshjes
Nëse oferta juaj është e arsyeshme, dhe shitësi është mjaft i sinqertë, ai do ta pranojë ofertën, por më shpesh sesa jo, kjo nuk ndodh. Nëse shitësi nuk e sheh fajin e tij dhe ofron për të mbyllur mosmarrëveshjen, prisni. Pas një kohe, administrata e Aliexpress do të ndërhyjë në mosmarrëveshje dhe do të marrë parasysh pozicionin tuaj. Nëse pretendimi është i justifikuar, Aliexpress do të marrë anën tuaj menjëherë.
Kthehuni
Rimbursimet zgjasin afërsisht 2 javë. Rimbursimet bëhen në të njëjtën llogari nga e cila keni paguar për blerjen.
