Treguesit e përdorshmërisë ndikojnë drejtpërdrejt në shndërrimin e një burimi të Internetit. Në sferën online, ky kriter është i rëndësishëm, pasi ndikon drejtpërdrejt në gjasat e "mbijetesës" së një faqe në internet midis kolegëve dhe konkurrentëve.
Çfarë do të thotë përdorueshmëri për një faqe në internet?
Nëse faqja është e vështirë për t'u përdorur, përdoruesit do ta mbyllin atë. Nëse faqja kryesore nuk tregon fushën e faqes ose të dhënat që vizitori mund të përdorë, rezultati do të jetë i njëjtë - faqja do të mbyllet.
Gjithashtu, nëse faqja është përshtatur dobët për audiencën, përdoruesi nuk do të jetë në gjendje të lundrojë në faqet e saj dhe do ta mbyllë atë në sekondat e para. Mund të ketë shumë situata, por një gjë i bashkon ato - një tregues i dobishëm i përdorshmërisë, në të cilin faqja jo vetëm që është e vështirë për t'u naviguar, por gjithashtu nuk siguron përfitim informues për vizitorin.
Kriteret e vlerësimit të përdorshmërisë
Ju mund të vlerësoni përdorueshmërinë e një faqe në internet duke përdorur pesë kritere:
- Orientimi - sa e lehtë është për vizitorët e faqes të kryejnë veprimet më të thjeshta në të (nëse reklamat, shtesat, luajtja automatike dhe "pop-ups" ndërhyjnë në lundrimin në faqet e tjera). Kjo është, sa më pak elementë shpërqendrues në faqet e faqes, aq më shpejt informacioni nevojitet dhe aq më shumë ka të ngjarë që përdoruesi të vizitojë përsëri faqen.
- Efikasiteti - shpejtësia me të cilën përdoruesi lundron në burimin e Internetit dhe kryen veprimet për të cilat ka ardhur këtu.
- Kujtesa është se sa faqja mbahet mend dhe sa shpejt përdoruesi do të veprojë në të pas një mungese të gjatë.
- Gabimet - numri i softverit, gabimet e dizajnit dhe ndërfaqes, metodat e eliminimit të tyre, etj.
- Kënaqësia - "kënaqësi" subjektive e përdoruesit, perceptimi emocional i burimit të Internetit.
Në të njëjtën kohë, kriteri i fundit është mjaft kompleks dhe i rëndësishëm, pasi ai bazohet në parametrat e dobisë së informacionit të faqes, cilësinë e dizajnit dhe navigimit të saj, si dhe komoditetin e shfaqjes së të gjithë burimit si një e tërë.
Kur të filloni të punoni në përdorshmërinë e faqes suaj të internetit
Në fakt, kjo është një procedurë e përhershme që duhet të trajtohet pothuajse në ditën e parë të burimit të Internetit. Shumë ekspertë vunë në dukje se përdorshmëria është kriteri që duhet të jetë një nga kriteret kryesore në të gjitha fazat e zhvillimit të faqes në internet, prandaj ia vlen ta testoni atë shpejt dhe në mënyrë të plotë. Këtu janë vetëm disa rregulla dhe kushte që ju lejojnë të merrni një vlerësim të saktë të përdorshmërisë në faza të ndryshme të krijimit të burimit tuaj të Internetit:
- Testimi i faqes tuaj të vjetër para se të testoni versionin e saj të ri. Ky veprim i thjeshtë do të ndihmojë pronarin të identifikojë pikat e forta dhe të dobëta të versionit të mëparshëm në mënyrë që asgjë të mos neglizhohet gjatë krijimit të versionit të ri.
- Vlerësimi i burimeve të internetit të kompanive konkurruese. Kjo është një metodë falas dhe mjaft efektive për të marrë të dhëna konkurruese për ta bërë faqen tuaj të barabartë ose më të mirë se sa vendet konkurruese.
- Kryerja e hulumtimeve në terren për të kuptuar se si do të sillet përdoruesi në sit.
- Krijimi i versioneve të shtypura në letër të faqes dhe sigurimi i tyre për vizitorët e mundshëm. Importantshtë e rëndësishme të mbani mend këtu se sa më pak burime dhe kohë të shpenzohen për rregullimin dhe redaktimin e ndërfaqes, aq më shumë kohë do të jetë për redaktimet pas të gjitha provave të tjera.
- Kërkoni për ato rregullime që do ta bëjnë nivelin e përdorshmërisë më të mirë. Testimi i përdorshmërisë duhet të kryhet pas çdo ndryshimi në kodin, ndërfaqen dhe funksionalitetin e tij.
- Kontrollimi i versionit përfundimtar të burimit për pajtueshmëri me kriteret e përdorshmërisë.
- Ri-testimi para fillimit përfundimtar të faqes.
Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të mos shtyhet testimi i përdorimit të faqes në internet deri në momentin e fundit, sepse shumica e gabimeve serioze dhe të vogla do të jetë e vështirë të rregullohen në vijën e finishit për shkak të mospërputhjes midis mendimit të projektuesit, programuesit, faqes qëllimet, skriptet dhe pozicionimi i burimeve në internet.
Si të përmirësojmë përdorshmërinë: punoni me faqen dhe përdoruesit
Ekziston një bazë për të punuar me faqen, e cila është e rëndësishme të dihet. Duke iu përmbajtur disa rregullave, ju mund të minimizoni punën tuaj të testimit të përdorshmërisë. Ju gjithashtu mund të provoni dhe të përcaktoni një strategji për përmirësimin e përdorshmërisë me ndihmën e përdoruesve. Të dy opsionet do të paraqiten më poshtë.
Duke punuar me faqen
- Menu. Duhet të jetë i zhvilluar mirë dhe i lehtë për t'u naviguar. Nëse ka ndonjë informacion të rëndësishëm, duhet ta vendosni në një faqe të veçantë dhe të vendosni lidhje në faqen kryesore.
- Lidhja e saktë. Prania e lidhjeve në sit do të lejojë që të dy të rrisin pozicionin e faqes në rezultatet e kërkimit dhe të përmirësojnë faktorët e sjelljes së përdoruesit.
- Therrime buke. Zakonisht ato paraqiten në formën e një shiriti horizontal në majë të vendit. Breadcrumbs është një tregues i faqes në të cilën ndodhet përdoruesi (ekuivalente me rrugën për në një dosje në një kompjuter).
- Harta e faqes. Prania e një sitemap do t'ju lejojë të tregoni organikisht të gjitha seksionet, kategoritë dhe faqet e vendosura në faqe.
- Informacion i rendesishem. Për një lehtësi më të madhe, ju duhet të shfaqni informacionin më të rëndësishëm në faqen kryesore ose në pjesën e dukshme të faqes (anash ose sipër).
E rëndësishme: përdoruesit lexojnë tekstin nga e majta në të djathtë, kështu që vëmendja e tyre përqendrohet kryesisht në gjysmën e majtë të faqes dhe në ato elemente që ndodhen atje.
Duke punuar me audiencën
Një mënyrë tjetër është të kryeni një auditim të burimit tuaj të Internetit dhe të merrni një vlerësim të përdorshmërisë. Ekzistojnë 3 përbërës kryesorë të testimit të faqes:
- Mbledhja e një grupi në të cilin duhet të ketë një numër dërrmues të përfaqësuesve të audiencës së synuar.
- Lëshimi i detyrave për një grup, që konsiston në kryerjen e veprimeve më të thjeshta dhe më primitive në sit.
- Vëzhgimi i veprimeve të secilit anëtar individual të grupit, analizimi i asaj që doli dhe asaj që nuk funksionoi.
Shtë e rëndësishme që vëzhguesi të ulet në heshtje dhe të mos tërheq vëmendjen ndaj vetes me lëvizje ose këshilla. Çdo këshillë ose ndihmë fut menjëherë drejtime të tjera veprimi në kokë, gjë që bën që të shfaqen rezultate të pasakta të testit.
Punë specialiste e përdorshmërisë
E para dhe më e rëndësishmja, një specialist i përdorshmërisë është një konsulent që përpiqet të gjejë marrëveshje midis përdoruesve dhe nevojave të klientëve. Ndërsa përfundon detyrat, një specialist i përdorshmërisë mund të bëjë sa më poshtë:
- Kryerja e kërkimit mbi përdoruesit dhe mendimet e tyre për të identifikuar kërkesat e përdoruesve për sitin.
- Mbledhja e kërkesave të biznesit dhe klientëve për sitin.
- Vlerësimi i ndërfaqes së faqes, nëse është i disponueshëm (në këtë rast, një specialist mund të bëjë një vlerësim si në mënyrë të pavarur ashtu edhe me përfshirjen e ekspertëve).
- Krijimi i faqosjeve (nëse nuk ka faqe në internet) që mund të kënaqë plotësisht kërkesat e klientit dhe përdoruesve.
- Jepni udhëzime për strukturën, tekstin dhe terminologjinë e lundrimit.
Sidoqoftë, siç u përmend më lart, suksesi përfundimtar i një burimi të Internetit do të varet nga komoditeti i ndërfaqes së zgjedhur dhe nga cilësia e faqes. Një specialist i ndërgjegjshëm dhe i ndershëm do të jetë në gjendje të raportojë të gjitha problemet e vërejtura, edhe nëse këto probleme nuk kanë asnjë lidhje me ndërfaqen.
Kur regjistron një specialist të përdorshmërisë në staf, detyra e tij kryesore do të jetë jo vetëm të zgjedh faqen, por edhe të krijojë bashkëveprim pune midis punonjësve dhe departamenteve të kompanisë. Kjo është pjesë e një strategjie të mirë-zgjedhur për përmirësimin e rrjedhës së punës.
