Nëse nuk mund ta mbani mend fjalëkalimin për kutinë tuaj postare - mos u dekurajoni, do të jetë e mundur ta rikuperoni atë. Në varësi të saktësisë së informacionit që keni dhënë gjatë regjistrimit, si dhe sasisë së tij, procedura për rivendosjen e hyrjes mund të zgjasë nga 1-2 minuta deri në disa ditë.
Mënyra më e lehtë për të rikuperuar një fjalëkalim të harruar nëse jeni përdorues i shfletuesit Mozilla Firefox është të shkoni te Tools, Options, Security dhe më pas te Fjalëkalimet e Ruajtura. Duke shfaqur të gjitha fjalëkalimet, lehtë mund të gjeni atë që ju nevojitet. Nëse përdorni Internet Explorer ose, për shembull, Safari, shkoni te serveri i postës dhe futni hyrjen e kutisë tuaj postare në rreshtin e duhur. Në të djathtë të formularit për futjen e të dhënave, ose nën të, klikoni në mbishkrimin "Kam harruar", "Nuk ka qasje në llogarinë time" ose "Keni harruar fjalëkalimin" dhe pastaj në butonin "Tjetra". Vendosni përgjigjen në "Pyetjen e Fshehtë" të kërkuar nga sistemi, e cila u tregua gjatë regjistrimit në fushën që shfaqet (nëse nuk e mbani mend atë, atëherë thjesht vendosni ndonjë karakter) dhe klikoni në "Tjetër". Nëse përgjigjja është e saktë, do t'ju kërkohet të ndryshoni menjëherë fjalëkalimin tuaj në një të ri … Në rast se përgjigjeni gabimisht, do të duhet të futni informacione shtesë për veten tuaj (për shembull, numrin e telefonit celular të specifikuar gjatë regjistrimit dhe / ose një adresë tjetër të postës elektronike të regjistruar në emrin tuaj). Nëse ky informacion nuk ishte specifikuar gjatë regjistrimit, ose nuk është më i rëndësishëm (numri i telefonit u ndryshua, kutia postare u fshi) për të rikuperuar fjalëkalimin tuaj, do t'ju duhet të shkruani një letër në shërbimin e mbështetjes duke plotësuar një formë të veçantë kontakti. Përgjigja do të vijë jo më vonë se 3-5 ditë pune. Në rast refuzimi për të rivendosur hyrjen në kutinë postare (nëse informacioni i dhënë nuk është i mjaftueshëm), dërgoni një letër tjetër që përmban informacion më të hollësishëm: emrat e dosjeve që keni krijuar, kontaktet e ruajtura në librin e adresave, data e përafërt e regjistrimit të kutisë postare, datën e dërgimit të letrave, etj. Nëse të dhënat që specifikuat gjatë regjistrimit korrespondojnë me të dhënat e pasaportës, atëherë mund të bashkëngjitni një kopje të skanuar të pasaportës tuaj, patentë shoferi ose dokument tjetër që konfirmon identitetin tuaj në letër.
