Nëse nuk mund të përdorni kutinë tuaj postare për ndonjë arsye dhe kur përpiqeni të rikuperoni fjalëkalimin tuaj, nuk mund ta mbani mend përgjigjen e pyetjes, mos u shqetësoni. Mjafton të shkruani një letër në shërbimin e mbështetjes teknike, të konfirmoni identitetin tuaj dhe të provoni se jeni pronari i kësaj e-maili.
Është e nevojshme
- - Interneti;
- - kopja e pasaportës tuaj (nëse është e nevojshme).
Udhëzimet
Hapi 1
Vendosni emrin e domain-it të serverit në të cilin ndodhet kutia postare në shiritin e adresave të shfletuesit tuaj të Internetit (Internet Explorer, Mozilla Firefox ose, për shembull, Safari). Pranë formularit për futjen e një adrese emaili ose hyrjeje, gjeni lidhjen: "Keni harruar", "Keni harruar fjalëkalimin" ose "Nuk ka qasje në llogarinë time", shkruani emrin tuaj të përdoruesit dhe klikoni "Next". Pas kësaj, sistemi do të kërkojë informacionin e specifikuar gjatë regjistrimit, përkatësisht përgjigjen e pyetjes sekrete. Shkruani çdo kombinim të shkronjave ose numrave dhe klikoni Next.
Hapi 2
Dritarja do të shfaq informacionin se të dhënat e futura nuk përputhen me ato të specifikuara në profil. Pas kësaj, ju ka shumë të ngjarë të kërkohet të futni informacione për veten tuaj: një adresë email shtesë dhe / ose një numër telefoni celular. Nëse përgjigjja është e saktë, do të keni mundësi të ndryshoni fjalëkalimin tuaj. Përndryshe (për shembull, keni ndryshuar numrin tuaj të telefonit ose nuk keni caktuar një kuti postare të dytë), për të rivendosur hyrjen, shkruajini një letër Shërbimit të Ndihmës së Përdoruesve duke plotësuar formularin e kontaktit. Përgjigja do të vijë brenda 3-5 ditëve.
Hapi 3
Nëse informacioni që keni dërguar nuk është i mjaftueshëm, shkruani një letër tjetër. Në të, siguroni një informacion më të hollësishëm që do t'ju ndihmojë të konfirmoni të drejtat tuaja në këtë kuti postare. Këto mund të jenë emrat e dosjeve që keni krijuar, adresat e ruajtura në librin e adresave, data e përafërt e regjistrimit, ip-adresat nga të cilat kryhej më shpesh hyrja, etj.). Në rast se të dhënat tuaja të besueshme janë treguar gjatë regjistrimit, dërgoni një kopje të skanuar të pasaportës ose dokumentit tjetër që konfirmon identitetin tuaj.
