Kur humbet aksesi në Internet, është e rëndësishme të përcaktohet saktësisht se ku ndodhi dështimi. Përndryshe, mund të kaloni një kohë të gjatë duke u përpjekur të eleminoni një mosfunksionim inekzistent, ndërsa në fakt shkaku i problemit është krejtësisht i ndryshëm.
Udhëzimet
Hapi 1
Shikoni kartën e rrjetit. A ndizet LED mbi të kur kablloja është e lidhur? Nëse jo, atëherë ose ka një ndërprerje të vetë kabllit, ose pajisja me të cilën është lidhur është fikur ose është e gabuar.
Hapi 2
Në rast se skaji i kundërt i kabllit është i lidhur me një router të vendosur në shtëpinë tuaj, kontrolloni nëse dikush e ka fikur ose e ka tërhequr kabllon nga ajo. Kontrolloni shëndetin e vetë kartës së rrjetit, si dhe prizës së routerit. Nëse kjo e fundit është e gabuar, zhvendoseni kabllon në një ngjitur.
Hapi 3
Nëse skaji i kundërt i kabllos është i lidhur me pajisjet e vendosura tek ofruesi, telefononi mbështetjen dhe raportoni incidentin. Specialistët do të gjejnë vendin e thyerjes dhe do ta eleminojnë atë, ose riparojnë pajisjet. Ose konsulenti do t'ju informojë menjëherë se pajisjet janë duke kaluar në mirëmbajtje parandaluese dhe do të përcaktojnë afatet kohore të përafërta për përfundimin e tyre.
Hapi 4
Nëse sapo keni zëvendësuar kartën e rrjetit dhe nuk ka qasje në Internet në kartelën e re, pavarësisht nga fakti që LED është i ndezur, mund të ndodhë që ofruesi të mbajë shënim adresat MAC. Siguroni mbështetje për adresën e re MAC dhe hyrja do të rifillojë së shpejti.
Hapi 5
LED mund të ndizet, pavarësisht nga mungesa e komunikimit, dhe nëse pajisja me të cilën është lidhur kabllo është e ngrirë. Nëse përdorni DHCP, rinisni kompjuterin tuaj dhe pastaj kontrolloni nëse ai ka marrë një adresë IP automatikisht. Nëse jo, ose rindizni routerin tuaj të shtëpisë ose, nëse jo, raportoni problemin tek ISP-ja juaj. Pas rregullimit të problemit, rinisni përsëri kompjuterin tuaj.
Hapi 6
Nëse problemi vazhdon, kontrolloni routerin ose portën tuaj duke përdorur komandën ping. Një situatë është e mundur kur pajisjet përgjigjen, por përsëri është e pamundur të shkosh në ndonjë sit. Kjo do të thotë që mosfunksionimi ndodhet më larg. Shikoni nëse modemi juaj ADSL është i lidhur siç duhet në rrjetin telefonik. Dhe nëse e juaja nuk është ADSL, por LAN, kontrolloni nëse faqja e internetit e ofruesit është e ngarkuar. Nëse ngarkohet, por pjesa tjetër e faqeve jo, është e mundur që mirëmbajtja parandaluese po kryhet gjithashtu (informohuni për këtë me telefon), ose thjesht keni harruar të paguani tarifën e pajtimit.
Hapi 7
Kur aksesoni përmes GPRS / EDGE / 3G, rivendosja e lidhjes shpesh ndodh kur e mëparshmja shkëputet me forcë. Në Linux ose Windows, përdorni përkatësisht programin KPPP ose programin standard të modemit. Për Symbian, përdorni programin Manager Connection që vjen me këtë OS.
