Blerja në internet është e lehtë dhe e përshtatshme. Por shpesh kursimet e tilla në kohë mund të kthehen në një blerje të pasuksesshme, kur produkti rezulton të jetë i dëmtuar ose nuk korrespondon me informacionin e deklaruar. Në këtë rast, duhet të dini se si ta ktheni një artikull në një dyqan në internet.
Ju mund të ktheni mallra me defekt ose të papërshtatshëm në dyqanin online brenda shtatë ditëve. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni shitësin me shkrim, ku duhet të tregoni arsyen e kthimit. Letra mund të dërgohet me email. Tani dyqanet me reputacion në internet i bashkëngjitin një formë të veçantë kthimi blerjes.
Formulari duhet të përmbajë informacion në lidhje me adresën e dyqanit, orarin e punës dhe kontaktet e tij, kushtet e kthimit, informacion në lidhje me kërkesat për mallrat. Lexoni me kujdes formularin e kthimit, nëse disa nga këto informacione mungojnë, shitësi mund të rrisë periudhën e rimbursimit deri në 3 muaj. Do të konsiderohet se shitësi e ka informuar blerësin në keqbesim për rregullat për blerjen e mallrave.
Nëse mallrat duhet të dërgohen në një qytet tjetër, shitësi është i detyruar të paguajë postën e blerësit. Por vetëm nëse flasim për një produkt me defekt. Shitësi bën një ekzaminim të mallrave me defekt në mënyrë të pavarur. Nëse blerësit nuk i pëlqyen përfundimet e ekzaminimit, ai ka të drejtë të kryejë një ekzaminim të pavarur ose të kundërshtojë rezultatet në gjykatë. Shitja e mallrave përmes internetit rregullohet nga Ligji i Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", Neni 26 "Mënyra në distancë e shitjes së mallrave".
Shitësi është përgjegjës për produktin me defekt. Sapo të njihet si martesë, dyqani në internet duhet t'i kthejë paratë blerësit brenda dhjetë ditësh. Blerësi gjithashtu ka të drejtë të shkëmbejë një produkt me cilësi të ulët për një të ngjashëm ose të ngjashëm me një rillogaritje të kostos.
