Kur bëjnë pazar në internet në dyqanet jashtë shtetit, konsumatorët mund të përballen me sfida që nuk i kanë pritur kurrë. Për shembull, nëse ata dëshirojnë të kthejnë një produkt me defekt në faqen e internetit të një shitësi jashtë vendit, kjo procedurë do të marrë shumë më shumë përpjekje dhe kohë sesa në vendin e tyre të lindjes. Prandaj, është e nevojshme të njihni paraprakisht të gjitha nuancat.
Para se të blini një produkt, duhet të dini paraprakisht për të gjitha rregullat për kthimin e mallrave në rast martese. Në rastin më të mirë, dyqani online i mallrave të huaja ka një formë të veçantë për këtë, të cilën mund ta plotësoni dhe të dërgoni një blerje. Nëse nuk ka asnjë formë, atëherë ka patjetër një shërbim mbështetës, i cili duhet të kontaktohet në anglishten bazë. Për këtë qëllim, ju mund të përdorni Google translator. Menjëherë është e nevojshme të sqarohet nëse dyqani do të rimbursojë kostot e transportit të mallrave. Më shpesh, do t'ju duhet të përcillni blerjen me shpenzimet tuaja. Për ta bërë këtë, ju mund të gjeni koston e postës në faqen zyrtare të Postës Ruse.
Shitësit e mëdhenj në internet që zotërohen nga marka të njohura zakonisht kujdesen për reputacionin e tyre të biznesit. Ata përpiqen të jenë besnikë ndaj klientëve të tyre. Por akoma, është më mirë ta luash të sigurt dhe të lexosh komente të blerësve të vërtetë në lidhje me dyqanin në vetë sitin ose t'i gjesh në forume. Kështu, ju mund të gjeni informacionin me interes në lidhje me kthimin e mallrave: a ka ndonjë problem të vërtetë në kthimin e mallrave në dyqanin online jashtë vendit.
Në rastin kur produkti është blerë tashmë dhe nuk përshtatet për asnjë parametër: martesë, madhësi ose ngjyrë të gabuar, atëherë duhet të grumbulloni prova. Për shembull, është e dëshirueshme të rregulloni defektin në një fotografi dixhitale në sfondin e paketës. Shtë gjithashtu e nevojshme të fotografoni numrin e pistës dhe faturën, të cilën operatorët lëshojnë me postë kur dërgojnë mallrat. Të gjitha këto paralajmërime jo vetëm që do t'ju lejojnë të ktheni paratë tuaja të shpenzuara për artikullin, por edhe të merrni përsëri postat tuaja. Të gjitha këto prova fotografike duhet të dërgohen në faqen e internetit të shitësit ose ekipit të tyre të mbështetjes.
Ndodh që dërgimi i një pakoje jashtë vendit tejkalon koston e një produkti të ngjashëm që mund të blihet në një dyqan të brendshëm. Nëse ia vlen ta dërgoni, nëse dimensionet nuk përshtaten, i takon blerësit të vendosë. Por nëse furnizuesi nuk kompenson kostot e kthimit të parcelës, atëherë është më fitimprurëse të shesësh një blerje të panevojshme në një forum të tregut të pleshtave. Ndoshta do të ketë një blerës nga i njëjti qytet në mënyrë që të mund të transferoni mallrat nga dora në dorë.
