Blerja në internet ofron një alternativë të shkëlqyer ndaj blerjeve të rregullta, duke ofruar shërbime të shpërndarjes në shtëpi. Sidoqoftë, ndonjëherë pasi të ketë porositur në dyqanin në internet, blerësi ndryshon mendim dhe bëhet e nevojshme të refuzohet blerja. Procedura për anulimin e një porosie varet nga specifikat e dyqanit dhe faza e porosisë tuaj.
Është e nevojshme
Interneti
Udhëzimet
Hapi 1
Anulimi i një porosie në dyqanet online bëhet në përputhje me nenin 26 të Ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit". Aty thuhet se blerësi mund të refuzojë produktin e porositur në çdo kohë para se ta marrë atë. Si rregull, procedura e anulimit të porosisë përshkruhet në faqen e internetit të dyqanit në internet. Shkoni në faqen ku keni porositur produktin dhe familjarizohuni me pjesët "Pyetje-përgjigje", "Urdhër", "Procedura e Renditjes" dhe të tjera të ngjashme. Nëse gjeni udhëzime se si të anuloni një porosi në internet, ndiqni atë.
Hapi 2
Mënyra më e lehtë për të anuluar një porosi është gjatë formimit të saj, kur ajo ende nuk është dërguar. Në këtë rast, në faqen e dyqanit, në seksionin tuaj "Shporta", klikoni butonin "Anulo" ose një ikonë të veçantë për të anuluar porosinë.
Hapi 3
Për të anuluar një porosi të vendosur tashmë dhe të dërguar, shkoni te "Llogaria personale" në faqen e internetit të dyqanit në internet. Klikoni "Anulo" ose "Anulo Porosinë", nëse ekziston. Pas kësaj, telefononi menaxherin e dyqanit në numrin e treguar në faqen "Kontaktet" dhe informoni në lidhje me anulimin e porosisë. Ju lutemi shkruani numrin tuaj të porosisë. Numri mund të gjendet në "Llogari Personale" ose në letrën dërguar në postën tuaj elektronike pasi të keni dërguar porosinë.
Hapi 4
Nëse dyqani në internet nuk parashikon vetë anulimin e porosisë në "Llogarinë personale", kontaktoni administratën e dyqanit me e-mail, adresa e së cilës duhet të tregohet në faqen e internetit, ose telefononi menaxherin me telefon. Këto metoda janë efektive nëse produkti juaj nuk është dërguar ende në adresën tuaj.
Hapi 5
Nëse mallrat janë në rrugën e tyre dhe pagesa për to bëhet pas marrjes, ju nuk mund ta anuloni porosinë derisa të vijë tek ju. Pas marrjes, mos e hapni parcelën me mallrat dhe hidhni atë. Procedura e heqjes dorë varet nga mënyra se si dhe ku do ta merrni porosinë tuaj. Ju mund të duhet të shkruani një kërkesë kthimi. Paguani për dorëzimin e porosisë dhe më pas kontaktoni menaxherin e dyqanit në internet.
Hapi 6
Nëse paratë për porosinë janë paguar tashmë dhe porosia është dërguar, përsëritni procedurën e përshkruar në paragrafin e pestë. Shitësi duhet të kthejë paratë për mallrat brenda një deri në tre ditë pune. Në këtë rast, kostoja e transportit do të zbritet nga shuma e porosisë.
