Në procesin e dërgimit dhe marrjes së letrave në çdo server postë, komunikimit në rrjetet sociale ose studimit të një çështje në një nga forumet tematike, herët a vonë përdoruesit kanë probleme dhe kërkohet ndihma e administratorit të faqes.
Udhëzimet
Hapi 1
Për të marrë këtë ndihmë, duhet t'i dërgoni një letër administratorit. Sidoqoftë, para së gjithash, përpiquni të gjeni përgjigjen e problemit tuaj në seksionin "FAQ" ose ekuivalentin e tij të pyetjeve të bëra shpesh. Problemet e përdoruesit shpesh përsëriten, siç është situata me rikuperimin e fjalëkalimit, prandaj lexoni me kujdes si listën e pyetjeve ashtu edhe përgjigjet e dhëna nga administratori.
Hapi 2
Nëse nuk mund të gjeni një përshkrim të problemit tuaj, kërkoni seksionin "Ndihmë", "Mbështetje" ose "Mbështetje". Aty do të shihni një formë standarde të kontaktit përmes së cilës mund t'i dërgoni letrën tuaj administratorit të faqes.
Hapi 3
Plotësoni të gjitha pikat e nevojshme dhe kushtojini vëmendje të veçantë dy nënseksioneve - temës së letrës dhe trupit të letrës. Subjekti i mesazhit tuaj duhet të artikulohet qartë. Nëse problemi juaj ka të bëjë me procesin e autorizimit, shkruani në temën "Problemi me autorizimin". Mos përdorni teprime, të tilla si "Unë kam një kornizë ose një frazë kur shkruaj hyrjen time".
Hapi 4
Kur futni tekstin e problemit tuaj, kushtojini vëmendje kronologjisë së rreptë të ngjarjeve në mënyrë që problemi juaj të paraqitet sa më qartë. Për shembull, nëse pyeteni nëse keni humbur një skedar kryesor për ndonjë sistem pagese, mendoni për ngjarjet që i paraprijnë kësaj ngjarjeje - a keni riinstaluar sistemin operativ ose keni shkarkuar një program të palicensuar duke ekzekutuar një virus në kompjuterin tuaj. Pasi përshkruani problemin, falënderoni administratorin për vëmendjen dhe përmendni që çështja do të zgjidhet së shpejti.
Hapi 5
Gjithashtu, mos harroni të bëni një screenshot të problemit tuaj. Për ta bërë këtë, përsëritni procesin - për shembull, futuni në sit në mënyrë që gabimi të shfaqet përsëri në ekran. Pastaj klikoni në butonin PrintScreen (PrtSc), hapni skedarin Paint ose Word dhe ngjisni imazhin. Bashkangjitni këtë skedar në letrën për administratorin dhe klikoni në "Dërgo".
